روش‌های مختلفی برای بازیابی اکانت اینستاگرام که از دسترس خارج شده است وجود دارد، که به دلیل مسدود شدن یا غیرفعال شدن آن توسط اینستاگرام ممکن است رخ دهد. در اینجا چند روش که می‌توانید امتحان کنید آورده شده است:
۱ـ بررسی ایمیل یا پیامک خود برای پیوند بازنشانی رمز عبور:
اینستاگرام ممکن است ایمیلی یا پیامکی حاوی پیوندی برای بازنشانی رمز عبور برای شما ارسال کرده باشد.
صندوق ورودی و پوشه اسپم ایمیل خود را برای یافتن این پیام بررسی کنید.
اگر پیامکی دریافت کردید، کد را در برنامه اینستاگرام وارد کنید تا رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
۲ـ استفاده از نام کاربری و رمز عبور جایگزین:
اگر از قبل نام کاربری و رمز عبور جایگزین برای اکانت خود تنظیم کرده باشید، می‌توانید از آنها برای ورود به سیستم استفاده کنید.
۳ـ با استفاده از فیس‌بوک وارد شوید:
اگر حساب اینستاگرام خود را به حساب فیس‌بوک خود متصل کرده باشید، می‌توانید با استفاده از اطلاعات ورود به سیستم فیس‌بوک خود وارد اینستاگرام شوید.
اگر حساب اینستاگرام شما غیرفعال شده است، می توانید با استفاده از فیس بوک برای بازیابی آن اقدام کنید، به شرطی که حساب اینستاگرام خود را به حساب فیس بوک خود پیوند داده باشید. در اینجا نحوه انجام این کار آمده است:
۱ـ به صفحه ورود به اینستاگرام بروید: https://www.instagram.com/accounts/login/?hl=en
۲ـ روی “با فیس بوک وارد شوید” کلیک کنید.
۳ـ اطلاعات ورود به فیس بوک خود را وارد کرده و بر روی “ورود” کلیک کنید.
۴ـ اگر از شما خواسته شد، هویت خود را تأیید کنید. این ممکن است شامل تأیید آدرس ایمیل یا شماره تلفن شما باشد.
۵ـ پس از تأیید هویت شما، باید به حساب اینستاگرام خود دسترسی داشته باشید.
۶ـ اگر در انجام این مراحل مشکل دارید، می توانید مستقیماً با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید. می توانید از طریق وب سایت اینستاگرام یا برنامه اینستاگرام با آنها تماس بگیرید.
در اینجا چند نکته اضافی وجود دارد که باید به خاطر داشته باشید:
اگر حساب اینستاگرام خود را به فیس بوک پیوند نداده اید، نمی توانید از این روش برای بازیابی آن استفاده کنید.
اگر رمز عبور فیس بوک خود را فراموش کرده اید، می توانید آن را در https://www.facebook.com/login/ بازنشانی کنید.
اگر همچنان در دسترسی به حساب اینستاگرام خود مشکل دارید، ممکن است حساب شما به طور دائم غیرفعال شده باشد. در این صورت، نمی توانید آن را بازیابی کنید.
۴ـ با اینستاگرام تماس بگیرید:
اگر هیچ یک از روش‌های دیگر کار نکرد، می‌توانید با اینستاگرام تماس بگیرید و از آنها کمک بخواهید.
برای این کار، به صفحه https://help.instagram.com/ بروید و روی “Contact Us” کلیک کنید.
سپس، موضوع “Account Recovery” را انتخاب کرده و فرم را با اطلاعات خود پر کنید.
نکات مهم:
هنگام برقراری تماس با اینستاگرام برای کمک، تا حد امکان اطلاعات بیشتری ارائه دهید.
این شامل نام کاربری، آدرس ایمیل و شماره تلفن مرتبط با اکانت شما، و همچنین هرگونه جزئیات دیگری است که ممکن است مفید باشد.
صبور باشید، ممکن است مدتی طول بکشد تا اینستاگرام به درخواست شما رسیدگی کند.
